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项目管理的关键三要素 [复制链接]

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作为一个项目经理,必须牢牢抓住“产品、工具、人”这三个要素,项目经理为团队服务,如何确定争取的产品目标,工具为产品服务,充分发挥各种工具盒流程的优势,将项目团队的积极能动性和创造力发挥大最大。

  一、产品

  也就是项目的产出,这是一个理永恒的关注点,往大了说,我们还要关注站在产品背后的所有利益相关者,这可不是一两个人的问题,而是一个或几个具有某些共同特征的群体,他们也是项目存在并发展的根本价值所在。通常,一个机构健全的企业会设置专门的独立的团队来负责产品设计,这在一定程度上也分担了项目经理的压力,但通常也会有问题,就是沟通,与产品开发团队的沟通,另外一个问题是,它无形中将产品制造者与产品使用者隔离开来,导致工作效率和反复时有发生。如何解决这个问题,这就是项目管理中的第二大要素:工具。

  二、工具

  具体地说,包括软硬两种类型,软的工具包括项目管理流程和方法,指的是行业里那些成熟的过程理论,例如,软件开发里的敏捷方法,汽车制造业里的精益理论,也可以理解为通常意义上的项目管理方法与过程;硬的工具包括辅助项目管理流程的软件系统,辅助生产制造的实验室设备,等等,也可以理解为通常所说的资源。如何合理利用这些工具,充分发挥其优势,并不想看上去那么简单。一个企业选择哪一种管理方法理论,然后制定出一种什么样的流程制度,是与企业自身的DNA存在着必然的因果关系的,比如它的成长经历,比如它的企业文化,比如它的组织架构。因此,作为一个合格的项目经理,必须搞懂企业与其流程的内在联系,就像土地与庄稼一样。一个项目经理在自己的职业生涯中大多会经历不同的企业,执行不行的项目管理流程,生搬硬套似的强行改造企业流程,或者随波逐流的被动跟随已有流程,都不是可持续长久的做法,必须从根本上了解企业特质,了解其流程和组织架构,了解其文化内涵和行为模式,在搞清楚这些的基础之上,以发展和批判的眼光去实践,去改进。

  三、团队

第三个因素,也是而核心的东西,就是“人”,也是项目管理的根本所在,企业发展的根本所在,产品和市场的根本所在。谈到人的问题,最难的是当你处于一个矩阵式的组织架构里时,一个人通常有两个直属领导,一个来自于只能部门,一个来自于产品管理部门,孰轻孰重,还需仔细拿捏。我自己的感受就是:“头疼”。

我们经常会碰到这样的困惑,一个已经被同行证明过的项目管理流程,为什么移植到我们自己的企业里,就不灵了呢?其实原因也算简单,流程是“死”的,静态的,人是“活”的,变化的,人也是有思想的,是可以反抗的,归根结底,人是自主的。所以,很多项目经理在换了一家企业之后,会水土不服,就是因为没有及时转换思维,而不是因为搞不懂新流程,新产品。换句话说,就是没有和新环境、新人文融合到一起。中国有句古话,“做事先做人”,就是这个道理吧。
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